이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 On-Care(이하 "회사")가 제공하는 건강 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 회원에게 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 전에 서비스 내에 공지합니다.
• ③ 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (회원 가입과 계정)

• ① 회원 가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다.
• ② 회원은 한 사람이 하나의 계정을 쓰며, 다른 사람의 정보로 가입하거나 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
• ③ 비밀번호와 소셜 로그인 연결 등 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 다른 사람이 계정을 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 식단 기록, 운동 기록, 건강 지표 관리, AI 코칭, 담당 트레이너와의 연결·메시지·예약 등 회원의 건강 관리를 돕는 기능을 제공합니다. 서비스의 구체적인 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제5조 (포인트)

• ① 회원은 식단·운동 기록 등 앱에 안내된 활동으로 포인트를 받습니다. 활동마다 받는 포인트와 하루 한도는 앱의 안내를 따릅니다.
• ② 포인트는 서비스 안에서 쿠폰·교환 상품으로 바꾸는 데에만 쓸 수 있습니다. 포인트는 현금 가치가 없어 현금으로 바꾸거나 환불받을 수 없고, 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
• ③ 포인트를 받은 기록을 지우면 받은 포인트를 회수합니다. 같은 기록을 되풀이해 올리는 등 정상적이지 않은 방법으로 받은 포인트도 회수할 수 있습니다.
• ④ 회사는 적립 기준과 교환 가격을 바꿀 수 있으며, 바꾸기 전에 서비스 안에 알립니다. 이미 교환한 쿠폰과 상품에는 바뀐 기준을 적용하지 않습니다.
• ⑤ 탈퇴하면 남은 포인트와 그 내역은 함께 사라지고 되살릴 수 없습니다.

제6조 (쿠폰과 교환 상품)

• ① 회원은 포인트로 PT 재등록 할인 쿠폰, 개인 락커 이용 쿠폰 등 앱에 안내된 쿠폰을 교환할 수 있습니다. 쿠폰의 혜택은 회원과 연결된 담당 트레이너 또는 헬스장이 현장에서 제공합니다.
• ② 쿠폰은 앱에 표시된 유효기간 안에만 쓸 수 있으며, 포인트로 교환한 쿠폰의 유효기간은 교환한 날부터 30일입니다. 유효기간이 지난 쿠폰은 소멸하고, 교환에 쓴 포인트는 돌려주지 않습니다.
• ③ 쿠폰을 쓸 곳인 담당 트레이너 또는 헬스장과의 연결이 끊기면 사용 전 쿠폰은 취소되고, 교환에 쓴 포인트를 돌려줍니다.
• ④ 쿠폰은 현장 직원이 확인한 뒤 회원이 자기 휴대폰에서 사용 완료를 눌러 사용합니다. 사용 처리한 쿠폰은 되돌릴 수 없습니다.
• ⑤ 쿠폰은 다른 사람에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다.

제7조 (기간제 아이템과 보호권)

• ① 프로필 펫·이모티콘 등 꾸밈 아이템은 앱에 표시된 기간 동안만 쓸 수 있으며, 기간이 끝나면 사라집니다.
• ② 연속 기록 보호권은 기록하지 못한 날에도 연속 기록이 끊기지 않게 지켜 주는 데 쓰이며, 쓰는 방법과 보유 한도는 앱의 안내를 따릅니다.
• ③ 이 조의 아이템과 보호권도 현금 가치가 없고 다른 사람에게 넘길 수 없으며, 탈퇴하면 함께 사라집니다.

제8조 (예약과 상담 신청)

• ① 회원은 담당 트레이너가 열어 둔 시간에 PT를 예약하거나, 트레이너에게 상담을 신청할 수 있습니다. 신청과 취소를 할 수 있는 때와 대기 중인 상담 요청이 만료되는 때는 앱의 안내를 따릅니다.
• ② PT 이용 계약과 그 결제·환불은 회원과 트레이너 또는 헬스장 사이의 별도 계약입니다. 회사는 이를 위한 연결·예약 도구를 제공합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 본인의 건강 정보를 정확하게 입력하여야 하며, 서비스가 제공하는 정보는 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다. 건강상 문제가 있는 경우 반드시 전문 의료기관의 진료를 받으시기 바랍니다.

제10조 (이용 제한)

회사는 회원이 다음 행위를 하면 미리 알린 뒤 서비스 이용의 일부 또는 전부를 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 다른 이용자의 피해를 막아야 하는 등 급한 경우에는 먼저 제한한 뒤 바로 알립니다.

• 다른 사람의 정보를 도용하거나 계정을 넘기는 행위
• 정상적이지 않은 방법으로 포인트를 받거나 쿠폰을 쓰는 행위
• 트레이너나 다른 이용자에게 욕설·괴롭힘 등으로 피해를 주는 행위
• 서비스의 운영을 방해하는 행위

제11조 (이용 계약의 해지와 그 효과)

• ① 회원은 언제든지 MY 탭의 회원 탈퇴로 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
• ② 탈퇴하면 계정과 함께 프로필, 식단·운동·건강 기록, AI 코치 대화, 담당 트레이너와의 연결과 대화가 지워지고, 남은 포인트와 그 내역, 사용 전 쿠폰, 보호권과 꾸밈 아이템도 함께 사라집니다. 사라진 것은 되살릴 수 없습니다.
• ③ 예정된 PT 예약과 대기 중인 상담 요청은 취소되고, 관련 트레이너에게 탈퇴 사실이 안내됩니다.
• ④ 트레이너의 일정표에 이미 잡혀 있던 수업 기록처럼 개인정보 처리방침의 파기 절차에서 남는다고 정한 기록은 그 범위에서 남습니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

• ① 회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 일부 기능을 끝낼 수 있으며, 회원에게 영향이 있는 변경은 미리 서비스 안에 알립니다.
• ② 회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.
• ③ 서비스 전체를 끝내는 경우 회사는 미리 알리고, 남은 포인트와 사용 전 쿠폰을 어떻게 처리하는지 함께 안내합니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보에 기반하여 내린 판단과 그 결과에 대하여 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결과 관할)

• ① 회사와 회원은 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다. 회원은 개인정보 처리방침에 적힌 연락처로 문의나 불만을 보낼 수 있습니다.
• ② 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
• ③ 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 3일부터 시행합니다.

• 2026년 10월 3일: 회원 가입과 계정, 포인트, 쿠폰과 교환 상품, 기간제 아이템과 보호권, 예약과 상담 신청, 이용 제한, 이용 계약의 해지와 그 효과, 서비스의 변경과 중단, 분쟁 해결과 관할 조항 추가
• 2026년 10월 1일: 제정

제1조 (목적)

이 약관은 On-Care(이하 "회사")가 제공하는 트레이너 콘솔(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 트레이너 회원(이하 "트레이너") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스를 이용하는 모든 트레이너에게 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 전에 서비스 내에 공지합니다.
• ③ 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다. 트레이너는 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 제공)

회사는 담당 회원 관리, 식단·운동 기록 열람, 일정 관리, 메시지, AI 코칭 프로그램 생성, 리포트 작성 및 전송 등 트레이너의 지도 업무를 돕는 기능을 제공합니다. 서비스의 구체적인 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제4조 (계정)

• ① 트레이너 계정과 회원 계정은 분리되어 있으며, 하나의 계정으로 두 서비스를 함께 이용할 수 없습니다.
• ② 트레이너는 자격증·경력 등 프로필 정보를 사실대로 입력하여야 하며, 계정 정보의 관리 책임은 트레이너에게 있습니다.

제5조 (회원 신고)

• ① 트레이너는 가입하고 소속 헬스장을 고르면 별도의 승인 절차 없이 회원 앱의 트레이너 목록과 상담 신청 대상에 나타나고 회원과 연결할 수 있습니다.
• ② 회원은 사칭, 사실과 다른 프로필, 부적절한 메시지 등을 이유로 트레이너를 신고할 수 있으며, 회사 운영자는 신고 내용을 확인해 제9조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (회원 정보 취급 의무)

• ① 트레이너는 담당 관계가 성립한 회원의 식단·운동·건강 기록에 한하여 열람할 수 있습니다.
• ② 열람한 정보는 상담·코칭·리포트 작성 목적으로만 이용하여야 하며, 이를 외부에 게시하거나 제3자에게 제공·유출해서는 안 됩니다.
• ③ 담당 관계가 종료되면 해당 회원 정보에 대한 열람 권한도 함께 종료됩니다.

제7조 (회원 쿠폰의 사용 처리)

• ① 회원이 포인트로 교환한 PT 재등록 할인 쿠폰은 그 회원의 담당 트레이너와 소속 헬스장에서 쓰입니다. 트레이너와 소속 헬스장은 쿠폰에 표시된 할인을 현장에서 제공합니다.
• ② 쿠폰은 트레이너 또는 헬스장 직원이 회원 휴대폰의 쿠폰 화면에서 쿠폰 종류와 유효기간을 확인한 뒤, 회원이 사용 완료를 눌러 사용합니다. 사용 처리한 쿠폰은 되돌릴 수 없습니다.
• ③ 담당 관계가 끝나거나 트레이너가 탈퇴하면 그 회원의 사용 전 PT 재등록 쿠폰은 취소되고 회원에게 포인트가 돌아갑니다.

제8조 (금지 행위)

트레이너는 의료 행위에 해당하는 진단·처방을 하거나, 회원의 동의 없이 회원 정보를 서비스 밖으로 옮기는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (이용 제한)

회사는 트레이너가 이 약관을 어기거나, 사실과 다른 프로필로 회원을 모으거나, 회원에게 피해를 주면 미리 알린 뒤 서비스 이용의 일부 또는 전부를 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 회원의 피해를 막아야 하는 등 급한 경우에는 먼저 제한한 뒤 바로 알립니다.

제10조 (책임의 제한)

서비스가 제공하는 AI 코칭 결과와 통계는 지도를 돕기 위한 참고 자료입니다. 회원에게 전달하는 지도 내용에 대한 최종 판단과 책임은 트레이너에게 있으며, 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 그 결과에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (이용 계약의 해지)

• ① 트레이너는 언제든지 MY 메뉴에서 탈퇴할 수 있습니다.
• ② 탈퇴하면 계정과 함께 프로필, 회원과의 대화, 배정한 루틴, 일정과 예약 가능 시간이 지워지고, 담당 회원과의 연결과 예정된 예약이 함께 종료되며 해당 회원에게 그 사실이 안내됩니다.
• ③ 담당 회원의 사용 전 PT 재등록 쿠폰은 취소되고 회원에게 포인트가 돌아갑니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

회사는 서비스의 내용을 바꾸거나 설비 점검·장애 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 트레이너에게 영향이 있는 경우 미리 알리고, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.

제13조 (분쟁 해결과 관할)

• ① 회사와 트레이너는 서비스와 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
• ② 협의로 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.
• ③ 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 3일부터 시행합니다.

• 2026년 10월 3일: 회원 신고, 회원 쿠폰의 사용 처리, 이용 제한, 이용 계약 해지의 효과, 서비스의 변경과 중단, 분쟁 해결과 관할 조항 추가
• 2026년 10월 1일: 제정

Article 1 (Purpose)

These Terms govern the rights, obligations and responsibilities between On-Care (the "Company") and its members in connection with the use of the health management service (the "Service") the Company provides.

Article 2 (Effect and Amendment of the Terms)

• (1) These Terms apply to every member who uses the Service.
• (2) The Company may amend these Terms within the limits of applicable law. Any amendment is announced inside the Service before it takes effect, together with its effective date and the reason for the change.
• (3) Where an amendment requires consent, the Company asks for consent again. A member who does not agree to the amended Terms may terminate the agreement.

Article 3 (Membership and Accounts)

• (1) Only people aged 14 or over may sign up.
• (2) Each person uses one account. You may not sign up with someone else's details, or transfer or lend your account to anyone else.
• (3) You are responsible for your account details, including your password and linked social logins. If you find that someone else is using your account, change your password at once and tell the Company.

Article 4 (Provision of the Service)

The Company provides features that support a member's health management, including diet records, exercise records, health indicator tracking, AI coaching, and linking, messaging and booking with an assigned trainer. The specific contents of the Service may change in line with the Company's policy.

Article 5 (Points)

• (1) Members receive points for the activities described in the app, such as logging meals and workouts. The points for each activity and the daily limits follow the guidance in the app.
• (2) Points can only be exchanged for coupons and items inside the Service. Points have no cash value, cannot be cashed out or refunded, and cannot be transferred to anyone else.
• (3) If you delete a record that earned points, those points are taken back. Points obtained by abnormal means, such as uploading the same record repeatedly, may also be taken back.
• (4) The Company may change how points are earned and what items cost, and announces the change inside the Service beforehand. Coupons and items already exchanged are not affected.
• (5) When you delete your account, your remaining points and their history are deleted with it and cannot be restored.

Article 6 (Coupons and Exchange Items)

• (1) Members may exchange points for the coupons described in the app, such as a PT renewal discount coupon or a personal locker coupon. The benefit of a coupon is provided on site by the assigned trainer or gym linked to the member.
• (2) A coupon can only be used within the validity period shown in the app. A coupon exchanged for points is valid for 30 days from the day of exchange. An expired coupon lapses, and the points spent on it are not returned.
• (3) If your link to the trainer or gym where the coupon is used ends, any unused coupon for it is cancelled and the points spent on it are returned.
• (4) A coupon is used when staff on site have checked it and you then tap "Mark as used" on your own phone. A coupon marked as used cannot be restored.
• (5) Coupons cannot be transferred or exchanged for cash.

Article 7 (Time-Limited Items and Shields)

• (1) Decorative items such as profile pets and emotes can be used only for the period shown in the app, and disappear when it ends.
• (2) A streak shield keeps your recording streak from breaking on a day you could not record. How to use it and how many you can hold follow the guidance in the app.
• (3) The items and shields in this Article also have no cash value, cannot be transferred, and are deleted when you delete your account.

Article 8 (Bookings and Consultation Requests)

• (1) Members may book PT in the times their assigned trainer has opened, or send a trainer a consultation request. When you can request or cancel, and when a pending consultation request expires, follow the guidance in the app.
• (2) The PT contract itself, and its payment and refunds, is a separate agreement between the member and the trainer or gym. The Company provides the tools for linking and booking.

Article 9 (Obligations of the Member)

Members must enter their own health information accurately. Information provided by the Service does not replace a medical diagnosis or treatment. If you have a health problem, please consult a qualified medical institution.

Article 10 (Restrictions on Use)

If a member does any of the following, the Company may, after notice, restrict all or part of their use of the Service or suspend the account. Where it is urgent, for example to protect other users, the Company restricts first and notifies right after.

• Using someone else's details or transferring an account
• Obtaining points or using coupons by abnormal means
• Harming trainers or other users through abuse or harassment
• Interfering with the operation of the Service

Article 11 (Termination and Its Effects)

• (1) Members may terminate the agreement at any time by deleting their account from the MY tab.
• (2) Deleting your account erases your profile, diet, exercise and health records, AI coach conversations, and your link and messages with your assigned trainer. Your remaining points and their history, unused coupons, shields and decorative items are deleted as well. Nothing deleted can be restored.
• (3) Upcoming PT bookings and pending consultation requests are cancelled, and the trainers concerned are told that you have left.
• (4) Records that the destruction procedure of the Privacy Policy says are kept, such as sessions already on a trainer's schedule, remain to that extent.

Article 12 (Changes to and Suspension of the Service)

• (1) The Company may change the Service or end some of its features, and announces any change that affects members inside the Service beforehand.
• (2) The Company may suspend the Service temporarily for unavoidable reasons such as maintenance or replacement of equipment, outages or natural disasters. If notice could not be given in advance, it is given afterwards.
• (3) If the Company ends the Service as a whole, it announces this beforehand together with how remaining points and unused coupons will be handled.

Article 13 (Limitation of Liability)

To the extent permitted by law, the Company is not liable for decisions a member makes on the basis of information obtained through the Service, nor for the consequences of those decisions.

Article 14 (Dispute Resolution and Jurisdiction)

• (1) The Company and members will negotiate in good faith to settle any dispute about the Service amicably. Members may send questions or complaints to the contact given in the Privacy Policy.
• (2) If a dispute is not settled by negotiation and a lawsuit is filed, the court with jurisdiction under the Civil Procedure Act of Korea has jurisdiction.
• (3) These Terms and the use of the Service are governed by the laws of the Republic of Korea.

Addendum

These Terms take effect on 3 October 2026.

• 3 October 2026: added membership and accounts, points, coupons and exchange items, time-limited items and shields, bookings and consultation requests, restrictions on use, termination and its effects, changes to and suspension of the Service, and dispute resolution and jurisdiction
• 1 October 2026: first issued

This is a translation of the Korean original for reference. In case of any discrepancy, the Korean version governs.

This English text is provided for convenience; the Korean original governs.

1. Purpose

These terms govern the rights, obligations and responsibilities between On-Care (the "Company") and trainers using the On-Care trainer console (the "Service").

2. Effect and amendment

These terms apply to every trainer using the Service. The Company may amend them within the limits of applicable law, announcing the effective date and the reason inside the Service before the amendment takes effect. Where an amendment requires consent, the Company asks again, and a trainer who does not agree may terminate the agreement.

3. The Service

The Company provides member management, access to diet and workout records, scheduling, messaging, AI coaching programs, and report writing and delivery. The details may change with Company policy.

4. Accounts

Trainer accounts and member accounts are separate; one account cannot be used for both. Trainers must enter certification and career details truthfully and are responsible for keeping their credentials safe.

5. Member reports

There is no separate approval step: once a trainer signs up and picks their gym, they appear in the member app's trainer list and as a consultation target, and can link with members. Members can report a trainer for impersonation, a false profile or inappropriate messages, and a Company operator reviews the report and may restrict use under section 9.

6. Handling member information

Trainers may open the diet, workout and health records only of members they are assigned to. Those records may be used solely for coaching, consultation and reports, and must never be published or handed to a third party. When an assignment ends, the access ends with it.

7. Redeeming member coupons

PT renewal discount coupons that members exchange for points are used with that member's assigned trainer and the trainer's gym, which provide the discount shown on the coupon on site. A coupon is used when the trainer or gym staff have checked the coupon type and validity on the member's phone and the member then taps "Mark as used"; a used coupon cannot be restored. If the assignment ends or the trainer deletes their account, the member's unused PT renewal coupons are cancelled and the points are returned to the member.

8. Prohibited conduct

Trainers must not make medical diagnoses or prescriptions, and must not move member information outside the Service without that member's consent.

9. Restrictions on use

If a trainer breaches these terms, attracts members with a false profile or harms members, the Company may, after notice, restrict all or part of their use of the Service or suspend the account. Where it is urgent, for example to protect members, the Company restricts first and notifies right after.

10. Limitation of liability

AI coaching output and statistics are reference material. The final judgement about the guidance given to a member rests with the trainer, and the Company bears no liability for that outcome to the extent permitted by law.

11. Termination

A trainer may delete their account from the MY menu at any time. Doing so erases their profile, messages with members, assigned routines, schedule and open booking times, and ends their member assignments and upcoming bookings; the affected members are notified. The unused PT renewal coupons of their assigned members are cancelled and the points are returned to those members.

12. Changes to and suspension of the Service

The Company may change the Service, or suspend it temporarily for unavoidable reasons such as maintenance or outages. It announces anything that affects trainers beforehand, or afterwards if advance notice was not possible.

13. Dispute resolution and jurisdiction

The Company and trainers will negotiate in good faith to settle any dispute about the Service amicably. If a dispute is not settled and a lawsuit is filed, the court with jurisdiction under the Civil Procedure Act of Korea has jurisdiction. These terms are governed by the laws of the Republic of Korea.

Addendum

These terms take effect on October 3, 2026.

• October 3, 2026: added member reports, redeeming member coupons, restrictions on use, effects of termination, changes to and suspension of the Service, and dispute resolution and jurisdiction
• October 1, 2026: first issued